Basicpakken give 15% rabat for tekniker timer og supporten er gratis. Pakken indholder 10 timer, men der tilkøbes flere timer efter behov.
Time forbruget i startpakken afregnes time for time. Det kan derfor være en fordel at samle sammen på opgaverne, så timerne bliver brugt optimalt.
Køb af ekstra timer, udkørsel og bestilling af vare, afregnes særskilt fra pakke tilbuddet.
Øvrige opgaver der ikke er en del af pakke tilbuddet, så som periodisk overvågning/opdatering/sikkerhed tjek af arbejdstationer eller lokale server, skal aftales særskilt.
